Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 17 ottobre 2026

Ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR") e del D.Lgs. 196/2003 ("Codice Privacy"), come modificato dal D.Lgs. 101/2018, ti informiamo su come trattiamo i tuoi dati personali quando visiti il sito cerenziahair.com, prenoti un appuntamento, ci contatti o ti candidi per lavorare con noi.

1. Titolare del trattamento

Anna Maria Cerenzia, titolare della ditta individuale Anna Maria Cerenzia Parrucchieri
Via Zancanaro Tono 205, 48122 Lido Adriano (RA), Italia
P.IVA 02787260393
E-mail: info@cerenziahair.com · Tel: +39 0544 1800987

Non è stato nominato un Responsabile della protezione dei dati (DPO), in quanto non obbligatorio per la nostra attività.

2. Quali dati trattiamo, perché e su quale base giuridica

a) Navigazione sul sito

Dati: indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, pagine visitate, data e ora di accesso.
Finalità: far funzionare il sito, garantirne la sicurezza e risolvere problemi tecnici.
Base giuridica: legittimo interesse del Titolare (art. 6.1.f GDPR).

b) Prenotazioni e servizi in salone

Dati: nome, cognome, telefono, e-mail, servizio scelto, data e ora dell'appuntamento, storico dei trattamenti.
Finalità: gestire le prenotazioni, eseguire i servizi richiesti, inviarti promemoria dell'appuntamento.
Base giuridica: esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali su tua richiesta (art. 6.1.b GDPR).

Le prenotazioni online avvengono tramite la piattaforma Fresha. Per i dati che fornisci per creare e gestire il tuo account Fresha, Fresha agisce come titolare autonomo secondo la propria informativa privacy.

c) Informazioni sulla salute di cute e capelli

Per eseguire alcuni servizi in sicurezza (ad esempio colorazioni, trattamenti chimici o consulenze tricologiche) potremmo chiederti informazioni su allergie, sensibilità o condizioni del cuoio capelluto. Si tratta di dati appartenenti a categorie particolari (art. 9 GDPR).
Base giuridica: il tuo consenso esplicito (art. 9.2.a GDPR), che puoi revocare in qualsiasi momento. Senza queste informazioni potremmo non essere in grado di eseguire alcuni trattamenti in sicurezza.

d) Richieste di contatto (modulo, e-mail, telefono, WhatsApp)

Dati: nome, e-mail, telefono e il contenuto del tuo messaggio.
Finalità: rispondere alle tue domande e richieste.
Base giuridica: misure precontrattuali su tua richiesta (art. 6.1.b GDPR).

e) Candidature ("Lavora con noi")

Dati: dati anagrafici e di contatto, curriculum vitae, esperienze e competenze professionali.
Finalità: valutare la tua candidatura e selezionare il personale.
Base giuridica: misure precontrattuali su tua richiesta (art. 6.1.b GDPR). Ti chiediamo di non inserire nel curriculum dati non necessari, in particolare dati relativi alla salute o altre categorie particolari.

f) Comunicazioni promozionali

Ti invieremo offerte e novità (via e-mail, SMS o WhatsApp) solo se ci hai dato il tuo consenso (art. 6.1.a GDPR e art. 130 Codice Privacy). Puoi revocarlo in qualsiasi momento rispondendo al messaggio o scrivendo a info@cerenziahair.com.

g) Obblighi di legge

Conserviamo i documenti fiscali e contabili (ad esempio scontrini e fatture) per adempiere agli obblighi di legge (art. 6.1.c GDPR).

3. Cookie

Il sito utilizza:

  • Cookie tecnici, necessari al funzionamento del sito: non richiedono il tuo consenso.
  • Cookie di analisi e marketing (forniti da Shopify e dai suoi partner): vengono installati solo se dai il consenso tramite il banner che compare alla prima visita.
  • Contenuti di terze parti: la mappa di Google Maps e i collegamenti a Instagram e Facebook possono comportare l'uso di cookie da parte di Google e Meta, secondo le rispettive informative.

Puoi modificare o revocare il consenso in qualsiasi momento tramite le impostazioni dei cookie del sito o le impostazioni del tuo browser. Maggiori informazioni sui cookie di Shopify: shopify.com/legal/cookies.

4. Modalità del trattamento

I dati sono trattati con strumenti elettronici e cartacei, con misure di sicurezza adeguate a prevenirne la perdita, l'uso illecito e l'accesso non autorizzato. Non effettuiamo processi decisionali automatizzati né profilazione con effetti giuridici nei tuoi confronti.

5. A chi comunichiamo i dati

I tuoi dati possono essere trattati, solo per le finalità indicate, da:

  • personale e collaboratori del salone, autorizzati e istruiti al trattamento;
  • Shopify International Ltd. (Irlanda), fornitore della piattaforma del sito;
  • Fresha, piattaforma di prenotazione online;
  • Meta Platforms (WhatsApp, Instagram, Facebook), se ci contatti tramite questi canali;
  • Google (servizio Google Maps);
  • commercialista e consulenti, per gli adempimenti fiscali e contabili;
  • autorità pubbliche, quando richiesto dalla legge.

I dati non vengono venduti né diffusi.

6. Trasferimento dei dati fuori dall'Unione Europea

Alcuni fornitori (ad esempio Shopify, Google e Meta) possono trattare dati anche fuori dall'UE, ad esempio in Canada o negli Stati Uniti. In questi casi il trasferimento avviene sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione Europea (incluso l'EU-U.S. Data Privacy Framework) oppure delle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione (art. 45 e 46 GDPR).

7. Per quanto tempo conserviamo i dati

  • Dati di navigazione: per il tempo strettamente necessario, in base alle impostazioni tecniche della piattaforma.
  • Dati clienti e storico dei trattamenti: per la durata del rapporto e fino a 24 mesi dall'ultimo appuntamento.
  • Informazioni su salute di cute e capelli: fino alla revoca del consenso e comunque non oltre 24 mesi dall'ultimo appuntamento.
  • Richieste di contatto: fino a 12 mesi dall'ultimo contatto, se non diventi cliente.
  • Candidature: fino a 12 mesi dal ricevimento.
  • Comunicazioni promozionali: fino alla revoca del consenso.
  • Documenti fiscali e contabili: 10 anni, come previsto dalla legge (art. 2220 Codice Civile).

8. I tuoi diritti

In qualsiasi momento puoi esercitare i diritti previsti dagli articoli 15–22 del GDPR:

  • accesso ai tuoi dati;
  • rettifica dei dati inesatti;
  • cancellazione ("diritto all'oblio");
  • limitazione del trattamento;
  • portabilità dei dati;
  • opposizione al trattamento basato sul legittimo interesse;
  • revoca del consenso, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Per esercitare i tuoi diritti scrivi a info@cerenziahair.com. Ti risponderemo entro 30 giorni.

Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (Piazza Venezia 11, 00187 Roma – www.garanteprivacy.it).

9. Natura del conferimento

Il conferimento dei dati necessari per prenotare e ricevere i servizi è obbligatorio: senza di essi non possiamo gestire l'appuntamento. Il conferimento dei dati per le comunicazioni promozionali è facoltativo.

10. Minori

Il sito non è rivolto ai minori di 14 anni. Le prenotazioni per minori devono essere effettuate da un genitore o da chi ne esercita la responsabilità genitoriale.

11. Modifiche alla presente informativa

Possiamo aggiornare questa informativa in qualsiasi momento. La versione aggiornata è sempre pubblicata su questa pagina, con la data dell'ultimo aggiornamento.